繰り返し質問を、運営者が確認できる返信案に整理します
これはAirbnbの自動返信ボットではありません。チェックイン、荷物預かり、道案内、Wi-Fi、ハウスルール、周辺情報を整理し、よくある質問に対して運営者が確認してから使える返信案を作ります。
導入後に何が変わるか
運営者が主導権を持ったまま、承認済みの宿泊情報を使いやすい返信に変えます。
1. 宿泊情報を整理
チェックイン、入室、荷物預かり、Wi-Fi、交通、ハウスルール、注意が必要な質問の境界を整理します。
2. よくある質問を分類
何度も聞かれる質問を項目ごとにまとめ、同じ返答を毎回書き直さなくてよい状態にします。
3. 返信案を作成
ホストが承認した情報から、ゲストの言語に合わせた返信案を用意します。
4. 運営者が確認
慎重に扱う質問や案内外の質問は運営者が確認します。Airbnbログインや自動送信は不要です。
架空の宿でゲスト対応エージェントを試す
ゲストとして質問し、言語を切り替え、ホスト確認が必要な質問を作り、ホスト返信がゲスト言語で届く流れをブラウザ内で確認できます。
架空の宿泊情報
下の情報は、ホストが承認した宿泊プロフィールと案内文を整理した状態を想定しています。
Seoul Hongdae Garden Stay
Hongdae, Seoul
Check-in
Check-in starts at 3:00 PM. The room code is shared after host approval.
Luggage
Guests may leave luggage at the front desk after 11:00 AM on arrival day.
Wi-Fi
Network: GardenStay_Guest. Password is printed inside the room guide.
Transport
Hongik Univ. Station Exit 3 is an 8 minute walk. Airport rail is the easiest route.
House rules
No smoking, no parties, quiet hours after 10:00 PM, separate trash before checkout.
Checkout
Checkout is by 11:00 AM. Late checkout requires host confirmation.
Fictional demo stay. In production, these facts come from host-approved listing/profile content, not from account scraping.
Wi-Fi QR
Scan a locally generated QR for the fictional guest network. The demo password is encoded in the QR, but it is not printed as visible page text.
Network
GardenStay_Guest
Fictional Wi-Fi details for demo only. Real hosts should use a private in-stay page or printed QR.
周辺おすすめ mock
公式プレイスAPIを接続した場合の周辺推薦をmockデータで示します。
延南モーニングテーブル
240m朝食カフェ
簡単な朝食とコーヒーに向いたデモ上の候補です。
公式プレイスAPI mock結果
弘大深夜ヌードル
520m深夜食堂
デモデータ上、遅い時間にも使いやすいカジュアルな店です。
公式プレイスAPI mock結果
ゲストチャット
エージェントは承認済み情報から回答し、敏感な質問はホスト確認チケットに回します。
ホスト引き継ぎコンソール
敏感な質問はここで止まります。ホストが韓国語または英語で答えると、本番ではゲスト言語へ翻訳できます。
実際の質問例
非開発者の運営者でも、日常の質問から価値を理解できるようにします。
チェックイン前に荷物を預けられますか。
返信案: チェックインは15時からです。11時以降であれば、ホストへ連絡後にフロントで荷物を預けられます。
到着時間と荷物預かりの繰り返し質問に向いています。
空港から宿までどう行けばいいですか。
返信案: 空港鉄道で最寄り駅まで移動し、そこから徒歩約8分です。タクシーの降車位置も案内できます。
海外ゲストの道案内に向いています。
レイトチェックアウトはできますか。
ホスト確認が必要: 清掃予定と当日の予約状況によって変わります。
承認が必要な質問は自動確定しません。
安全な境界
最初のバージョンは意図的に保守的です。アカウント権限を渡さず、小さく試せることを重視します。